вид конечного продукта, когда каждый читатель/подписчик блога может, например, выполнять функции комментатора, репортёра, фотокорреспондента и редактора данного сервиса.
Для руководства компаний это значит ― или нанимать в штат людей, способных интегрировать социальные медиа в уже существующие структуры, или приглашать команды профессионалов, которые способны внедрить инструменты социальных медиа в работу департаментов компании.